MARGO

Aktualności

O sourcingu w Margo słów kilka

Autor: Magdalena Sobczuk Talent Sourcing Specialist

Tworzymy ten tekst w październiku 2021 roku. Właśnie rozpoczęła się rekrutacja dwóch nowych członków naszego zespołu. Do roli sourcera poszukujemy osób, które pasują do naszej kultury organizacyjnej, interesują się IT, HR oraz rekrutacją i chciałyby rozpocząć razem z nami swoją karierę zawodową. W takiej właśnie roli my zaczynałyśmy swoja przygodę w Margo. Obie dość dobrze pamiętamy moment, kiedy poszukiwałyśmy pierwszej “poważnej” pracy, a także pojawiające się wtedy pytania i wątpliwości. Postanowiłyśmy podzielić się więc naszymi przemyśleniami na temat pracy w roli sourcera w Margo i zadbać o to, by każdy potencjalny kandydat mógł poznać ją dobrze już na etapie aplikowania.

 

My czyli… (bo piszemy ten artykuł w duecie): 

  • Magdalena Sobczuk – pozyskiwaniem talentów zajmuje się w Margo ponad 2 lata, a ponadto opiekuje się obszarem szeroko pojętej komunikacji i employer brandingu. Współtworzyła program onboardingu w całej organizacji, w tym także ten dedykowany sourcerom. Jako buddy wdrażała do pracy Klaudię. Zbudowała w Margo pokaźną HR bibliotekę. Rekruterką nie została świadomie, wolała pracować w roli sourcerki. W wolnym czasie hoduje rośliny, je i gotuje wege, ćwiczy jogę i czyta.
  • Klaudia Jędrych – pozyskiwaniem specjalistów w Margo zajmuje się od kilku miesięcy i aktualnie rozwija się w stronę roli HR Specialist i rekrutacji IT. Zajmuje się pozyskiwaniem talentów, prowadzeniem rozmów rekrutacyjnych z Kandydatami, publikowaniem ogłoszeń i współpracą z Business Managerami w celu sprecyzowania wymagań dotyczących poszczególnych ról. Ponadto organizuje wyjścia integracyjne i z miesiąca na miesiąc eksploruje kolejne HR obszary. Po pracy ćwiczy jogę i pilates, czyta reportaże i uczy się hiszpańskiego.

Obie rozpoczynałyśmy swoją pracę w branży IT od roli sourcera w Margo. Obie w ramach tej pracy zdobywałyśmy wiedzę o IT i technologiach od podstaw. Wcześniej zupełnie nie miałyśmy pojęcia, czym zajmują się specjaliści IT, a takie słowa jak na przykład: frontend, backend, środowisko testowe, DevOps czy Angular były nam zupełnie obce. Nieznana była nam różnica między Java a JavaScript (na którą często natrafić można w memach: przykład 1 i przykład 2), a w teście, który polega na wyodrębnieniu i posegregowaniu nazw pokemonów i technologii nasze wyniki byłyby zupełnie przypadkowe (chociaż za wiarygodny test wiedzy nie uznałaby go dzisiaj żadna z nas).

Obie uważamy, że pełniąc taką rolę w Margo nauczyć można się naprawdę sporo. I chociaż żadna z nas zawodowo nie planuje zajmować się sourcingiem w pełnym wymiarze czasu, to obie bardzo dużo wyniosłyśmy z tego doświadczenia zawodowego. Mamy nadzieję, że przedstawienie w tym tekście dwóch różnych perspektyw i doświadczeń, pozwoli pokazać nam dosyć szczegółowo m.in.: jak wygląda praca sourcera, jakie są jej plusy i minusy, jakie kompetencje z naszej perspektywy są potrzebne, by wykonywać tę pracę na wysokim poziomie, jakie widzimy możliwości rozwoju w tej roli, czego dokładnie można się w niej nauczyć, a w rezultacie przybliżyć to stanowisko każdej osobie, dla której rekrutacja wydaje się być interesująca.

 

Jak wyglądają codzienne zadania sourcera?

W pracy sourcera w Margo dużą zaletą jest to, że sam/a planujesz swoją pracę i masz wpływ na to, jak wygląda Twój dzień. Na początku każdego tygodnia odbywa się spotkanie całego zespołu biznesowo-rekrutacyjnego, na którym poświęcamy czas, aby zapoznać się z bieżącymi rolami i projektami, które pojawiają się u naszych Klientów. W ciągu tygodnia zmieniają się one dość dynamicznie, więc warto je śledzić na bieżąco (świadomość wszystkich ról pozwala na lepsze dopasowanie do nich kandydatów, co znacznie zwiększa szansę na sukces). W tym pomagają nam Business Managerowie – co poniedziałek na spotkaniach opowiadają nam, jakich specjalistów potrzebują nasi Klienci. Do tego zawsze możemy poprosić ich o pomoc i szersze wyjaśnienie danej roli. Wspólnie ustalamy osób z jakimi kompetencjami poszukujemy, ale to od sourcera zależy, jakie metody poszukiwania kandydatów wybierze, a do wyboru jest ich co najmniej kilka. 

Do głównych źródeł pozyskiwania Kandydatów należą: wewnętrzna baza, w której znajdują się wszyscy Kandydaci z dotychczas prowadzonych przez nas rekrutacji oraz LinkedIn. Gdy już znajdziemy specjalistów pasujących do poszukiwanego profilu, kontaktujemy się z nimi za pomocą spójnej i zachęcającej wiadomości tekstowej bądź (w przypadku kandydatów z bazy) telefonów, podczas których staramy się przedstawić im aktualne role oraz poznać ich sytuację zawodową. Publikujemy także ogłoszenia na job boardach. Pełnią one dwie funkcje: są szczegółowym opisem oferty i projektu dla Kandydatów (więc ich jakość ma istotny wpływ na ilość odpowiedzi), a także bezpośrednią możliwością wzbudzenia zainteresowania Kandydatów (szczególnie kiedy ogłoszenia opublikowane zostaną w miejscach skierowanych wyłącznie do osób z branży IT). 

Każdy sourcer i rekruter jest też odpowiedzialny za budowanie marki pracodawcy. Prowadzona przez niego komunikacja z Kandydatami jest wizytówką firmy. To jak dana osoba opowiada o firmie, jakiej jakości wiadomości wysyła, czy utrzymuje stały kontakt z kandydatem i dotrzymuje danych mu w procesie rekrutacji obietnic, ma bezpośredni wpływ na sukcesy rekrutacyjne lub ich brak. Warto zwracać więc uwagę na styl wiadomości, bo zależy od wyłącznie od Ciebie i kreatywne podejście jest jak najbardziej mile widziane. 

W Margo podkreślamy, że ważna jest dla nas jakość, a nie ilość. W innym przypadku sourcing może przekształcić się w spamming. Istotne jest dokładne zrozumienie roli, aby wysłać konkretną i zachęcającą wiadomość wyłącznie do osób, które rzeczywiście mogłyby być zainteresowane. Podstawowym celem poszukiwań sourcera w ciągu każdego tygodnia pracy jest doprowadzenie do spotkań z jak największą ilością kandydatów spełniających kryteria, a nie wysyłanie jak największej ilości wiadomości czy wykonanie maksymalnie dużej liczby telefonów. Takie podejście daje sporą przestrzeń do poszukiwania na co dzień małych innowacji oraz bieżącej ewaluacji pracy, tak by w rezultacie maksymalizować efekty działań a nie swoje wysiłki.


Tym co odróżnia sourcera od rekrutera są przede wszystkim: 

  • regularna praca z bardziej specjalistycznymi narzędziami wyszukiwania niż znane każdemu rekrutującemu Boolean Search czy X-Ray i stosowanie ich także na innych platformach niż LinkedIn (tu przyda się wiedza z zakresu mechanizmów działania wyszukiwarek internetowych np. Google, śledzenie nowości w zakresie narzędzi dedykowanym rekrutującym oraz testowanie ich np. nowych wtyczek do przeglądarki czy wyszukiwarek). Dlatego też praca sourcera spodoba się osobom, które lubią szperać w różnych źródłach i wyszukiwać informacje za pomocą niestandardowych metod. W Margo otrzymasz dostęp do materiałów i kursów, które pokazują, jak z nich korzystać, tak więc wszystkiego można się nauczyć – najważniejsze są chęci.
  • wykorzystaniem data scrapingu w opracowywaniu pipeline’ kandydatów, 
  • odpowiedzialność wyłącznie za określoną i dość mocno sprecyzowaną część procesu rekrutacyjnego – umówienie odpowiednich kandydatów,
  • regularna praca nad analizą i dokumentowaniem wyników swoich działań (sprawdzanie jakie efekty przynoszą poszczególne techniki i narzędzia w kontekście określonych ról).


Po co to wszystko robimy? Właściwie dlaczego trzeba tak intensywnie docierać do kandydatów? Czy ogłoszenia rekrutacyjne nie są podstawowym kanałem komunikacji z kandydatami? W IT na polskim rynku specjalistów spełniających kryteria managerów jest znacznie mniej niż rynek realnie potrzebuje. Są takie obszary i specjalizacje, w których osób o wybranych kompetencjach jest naprawdę garstka (na przykład kilkadziesiąt osób w danym mieście) i nie tak łatwo je znaleźć i namówić do rozmów o zmianie pracy, no bo kto chciałby zmieniać pracę co 3 miesiące… Bardzo wielu doświadczonych kandydatów (nie tylko w branży IT) nie szuka pracy aktywnie – nie przegląda ofert i nie wysyła swoich CV, ale rozważy udział w rekrutacji, jeśli trafi do nich interesująca oferta, która spełnia wszystkie ich kryteria. 

W pracy sourcera jest kilka aspektów, na które nie ma się wpływu i trzeba nauczyć się je akceptować. Możemy wysłać mnóstwo atrakcyjnych i dopasowanych wiadomości, ale nie zawsze to się przekłada na ilość zainteresowanych kandydatów. To samo tyczy się wpływu na dalsze etapy procesów rekrutacyjnych – po tym, jak umówimy kandydata na rozmowę rekrutacyjną, nasza rola przy tym procesie jest praktycznie zakończona. Nie oznacza to jednak końca naszej pracy – sourcer nieustannie poszukuje kolejnych Kandydatów, bo ról jest bardzo dużo a i dostępność kandydata może zmienić się z godziny na godzinę. Dzięki temu ta praca jest ekscytująca, bo przy każdej roli i każdym projekcie uczymy się czegoś nowego. Do tego dochodzą emocje związane z presją czasu – często trzeba działać w błyskawicznym tempie, aby zdążyć przekonać kandydata do projektu i zaprosić go do procesu rekrutacyjnego, zanim rola u Klienta się zamknie. Ponadto specjaliści IT tygodniowo otrzymują kilka lub nawet kilkanaście wiadomości od innych, konkurencyjnych firm – zbyt powolne działanie może sprawić, że nasz potencjalny kandydat nie znajdzie już czasu, aby zaangażować się w naszą rekrutację.  

Kluczową kompetencją w tej pracy jest zdecydowanie komunikatywność, bo stały i bardzo częsty jest kontakt z innymi ludźmi. Ważna jest również zdolność formułowania precyzyjnych, a zarazem atrakcyjnych komunikatów oraz umiejętność wyszukiwania informacji, trochę jak detektyw. Istotna jest również empatia i ludzkie podejście do kandydatów. Decyzja o podjęciu nowych wyzwań zawodowych zazwyczaj nie należy do najłatwiejszych, więc musimy zrozumieć, że nawet najlepsza oferta na rynku, zaprezentowana w najbardziej atrakcyjny sposób może nie wystarczyć, aby przekonać kogoś do zmiany pracy. Inne bardzo przydatne cechy to: systematyczność, dzięki której można budować swoją wiarygodność w kontakcie z kandydatami oraz dociekliwość, by stale poznawać technologie, projekty, rynek IT oraz doświadczenia i motywacje kandydatów na tyle dogłębnie, na ile to możliwe. 

Tym co wyjątkowe w roli sourcera w Margo jest to, że już od pierwszego dnia możesz rozwijać w sobie orientację biznesową (przyglądać się biznesowi i uczyć się odpowiadać na jego potrzeby poprzez bardzo bliską współpracę z Business Managerami). Możesz po kolei poznawać czynniki, które zwiększają szansę na zatrudnienie (co jest u nas ze względu na charakter firmy równoznaczne z rozwinięciem biznesu), inicjować małe, ale znaczące zmiany w procesach, tak by wpływać na ich jakość czy szybkość, czy też obserwować rynek i konkurencję w ramach swojej codziennej pracy. Dzielenie się takimi obserwacjami i pomysłami z zespołem oraz reagowanie na nie w ramach wykonywania codziennych zadań (np. dopasowywanie spotkań z kandydatami do aktualnych celów biznesowych danego Business Managera), może znacząco wpływać na wyniki Twoje jak i całej firmy. W długofalowej perspektywie zdobycie wiedzy o procesach biznesowych może pomóc Ci stawać się coraz lepszym w swojej pracy, a wśród osób zajmujących się HR na rynku nie jest to wcale tak powszechną kompetencją. 

 

Rozwój sourcera w Margo

Zanim jednak nowy członek zespołu będzie pracował zupełnie samodzielnie, czeka na niego przygotowany przez nas program onboardingowy. Trwa on 3 miesiące i w jego trakcie masz okazję  bardzo dobrze poznać:

  • członków zespołu – ich doświadczenia zawodowe oraz codzienne zawodowe wyzwania;
  • Margo, w tym charakterystykę całej grupy i oddziałów w Paryżu i Londynie, wewnętrzne procesy (m.in: jak dokumentujemy pracę jako zespół, jakie dane zbieramy, jakie spotkania odbywają się w Margo), kulturę firmy i związane z nią rytuały (m.in.: wartości, kudosy, podsumowania kwartałów, learning lunche, słynne margowe formalne i nieformalne integracje); 
  • świat IT i na czym polega praca specjalistów IT (m.in.: programistów, testerów, analityków biznesowych, project managerów i innych), a także to z jakimi wyzwaniami mierzą się w codziennej pracy, przy jakich projektach pracują oraz z jakimi technologiami mają do czynienia;
  • różne aspekty związane z sourcingiem i rekrutacją m.in.: tworzenie wiadomości do kandydatów, prowadzenie rozmów telefonicznych, pisanie atrakcyjnych ogłoszeń rekrutacyjnych, praca z systemem ATS  (Applicant Tracking System), korzystanie z różnorodnych wyszukiwarek, a także zaawansowana znajomość LinkedIn; 
  • no i oczywiście będziesz mógł zadawać nurtujące Cię pytania.


Już pierwszego dnia pracy otrzymasz od nas plik ze szczegółowym harmonogramem onboardingu. Poza zaplanowanymi w kalendarzu spotkaniami, czeka na Ciebie także przestrzeń na organizację własnej pracy, kiedy to będziesz mógł/mogła powtórzyć ważne zagadnienia czy zająć się organizacją bieżących spraw (tu chętnie podzielimy się narzędziami, z których korzystamy i które usprawniają naszą codzienną pracę), ale także w praktyce testować rzeczy, o których uczysz się każdego dnia. W ramach ice-breaking meetings będziesz mógł/mogła porozmawiać online, bądź też podczas lunchu czy kawy z każdym członkiem zespołu oraz wybranymi specjalistami IT i dokładnie wypytać ich o ich pracę. Będziesz mógł/mogła także towarzyszyć bardziej doświadczonym członkom zespołu podczas rozmów rekrutacyjnych i uczyć się o IT od samych specjalistów poprzez słuchanie i zadawanie pytań. W ramach onboardingu zaprosimy Cię też na małą sesję zdjęciową (każdy w naszym zespole ma portret wykorzystywany w celach promocyjnych) i pomożemy profesjonalnie uzupełnić profil na LinkedIn. 


Pewnie zastanawiasz się, jak możesz rozwijać się dalej po pierwszych trzech miesiącach? 

  • Każdemu członków zespołu przysługuje budżet szkoleniowy – jest on elastyczny i na bieżąco ustalany z przełożonym. Można wykorzystać go na aktywności powiązane z Twoją pracą, a w jego ramach możesz wziąć udział w szkoleniu czy konferencji, czy też wykorzystać pewną część swojego czasu pracy na różne aktywności edukacyjne. 
  • Zawsze możesz poprosić o informację zwrotną innych członków zespołu, czy też skonsultować z nimi ważne/trudne dla Ciebie zagadnienie. 
  • W Margo funkcjonuje wewnętrzna biblioteka, w której znaleźć można bardzo szeroki przegląd materiałów związanych z HR (w tym kursów, książek, e-booków). Możesz korzystać z niej do woli. 
  • Bardzo szybko możesz zacząć pracować samodzielnie, co pozwoli Ci wykorzystać nabyte umiejętności w praktyce. Będziesz mieć wpływ na swoją codzienną pracę i rozwój. Oczywiście zawsze możesz zwrócić się o pomoc do starszych stażem kolegów i koleżanek z zespołu, do czego mocno zachęcamy.
  • Zaplanowane są regularne spotkania z Twoim przełożonym (cotygodniowe i cokwartalne), na których masz możliwość przeanalizowania swojej pracy oraz jej szczegółowego podsumowania (co czasami może zaskoczyć i pozwala spojrzeć na swoją pracę z “lotu ptaka”), a także komunikowania swoich potrzeb i pytań oraz chęci rozwoju w interesujących Cię obszarach. 
  • W Margo struktura firmy jest płaska, co daje przestrzeń na testowanie nowych rozwiązań, wymianę doświadczeń między członkami zespołu, sprawdzanie się w nowych obszarach i ogromną przestrzeń na nowe inicjatywy (nam udało się zaproponować i wdrożyć m.in.: vlogi, kudosy, atrakcyjny dla kandydatów szablon zaproszenia na rozmowę rekrutacyjną czy wewnętrzny program rozwojowy związany z sourcingiem).


W dalszej perspektywie dwie najbardziej standardowe ścieżki rozwoju w Margo to HR Specialist lub Business Manager. W każdej z tych ról kompetencje związane z sourcingiem są bardzo przydatne i wykorzystywane w codziennej pracy. W roli HR Specialist dochodzą do tego umiejętności związane z całościowym prowadzeniem procesów rekrutacyjnych. Wybierając taką ścieżkę nauczysz się, jak przeprowadzić rozmowę z Kandydatem i jak przekazywać informację zwrotną. Dowiesz się też, jakie pytania warto zadawać i jak stworzyć długotrwałą relację z Kandydatem – nawet jeśli proces rekrutacyjny nie zostanie sfinalizowany. W roli Business Managera poza sourcingiem i rekrutacją bardzo ważne są kompetencje sprzedażowe i negocjacyjne. Jednym z kluczowych zadań w tej roli jest opieka nad Konsultantami i Klientami. Jest to tym ważniejsze, że naszą misją jest sprawienie, by wszyscy w trójstronnej relacji byli zadowoleni ze współpracy (Konsultanci, Klienci oraz Margo). 

Jest jeszcze opcja wybrania trzeciej ścieżki – sourcingowej. Jeśli stwierdzisz, że świetnie sobie radzisz z odnajdywaniem ukrytych informacji, a także satysfakcję sprawia Ci praca z różnymi narzędziami i wyszukiwarkami, potrafisz stworzyć przyciągające uwagę wiadomości tekstowe, to pewnie będzie dla Ciebie najlepsza ścieżka rozwoju. Do tej pory w Margo jeszcze nikt nie zdecydował się pokierować swoją karierą w taki sposób, ale jest to jedna z dostępnych możliwości. Jeśli ją wybierzesz, do Twoich zadań będzie należeć również testowanie nowych narzędzi sourcingowych, tworzenie strategii, prowadzenie statystyk sourcingowych i na ich podstawie optymalizowanie swojej pracy.

 

Podsumowanie
[Perspektywa Magdaleny]
Przychodząc do Margo w roku 2019 wiedziałam, że bycie rekruterem nie jest moim życiowym celem (co zawsze komunikowałam bardzo wprost). Chciałam poznać IT, bo zawsze wydawało mi się, że praca z osobami o kompetencjach technicznych będzie mi odpowiadała (co z czasem okazało się prawdą), a samo zdobywanie wiedzy z zakresu IT było dla mnie fascynującym procesem podobnym do radzenia sobie z labiryntem pełnym zagadek. Chciałam zacząć pracować w dziale HR, co wiązało się ze zdobywaniem wielu nowych kompetencji i poznawaniem kolejnych obszarów, ponieważ m.in. zajmowałam się employer brandingiem i mogłam budować kulturę organizacyjną firmy. Chciałam nauczyć się też dobrze rekrutować, bo traktowałam tę kompetencję jak ważną umiejętność biznesową przydatną nie tylko w dziale HR (a biorąc pod uwagę mój własny proces rekrutacyjny wiedziałam, że będę miała szansę uczyć się tego od najlepszych rekruterów, jakich poznałam). W Margo utwierdziłam się w przekonaniu, że lubię układać procesy i swoją dalszą karierę chciałabym skierować w stronę employer brandingu, ale to właśnie sourcing w Margo nauczył mnie komunikować się z osobami o technicznych kompetencjach i pokazał mi interesujące dla nich tematy, co pozwala mi być skuteczną w swojej pracy.

 

[Perspektywa Klaudii]
Margo jest pierwszą firmą, w której pracuję na pełen etat. Interesuje mnie szeroko pojęty obszar HR i szukając pracy zależało mi na miejscu, w którym mogę się wiele nauczyć i rozwinąć na różnych polach (nie tylko rekrutacji) – tym właśnie przekonało mnie Margo. Pracując w roli sourcera zaczęłam poznawać różne aspekty związane z branżami IT i HR. Jestem przekonana, że w Margo rekrutacji uczę się od niezwykle kompetentnych osób w tej dziedzinie. Zdaję sobie sprawę, że przede mną jeszcze dużo nauki, ale wiem że przez te kilka miesięcy pracy w Margo już udało mi się przyswoić ogromną ilość nowej wiedzy!

 

Jeśli rola sourcera wydaje się być dla Ciebie interesująca, zachęcamy żeby wziąć udział w prowadzonej przez nas rekrutacji na stanowisko  JUNIOR IT TALENT SOURCING SPECIALIST (szczegóły w ogłoszeniu). 

 


Autor: Magdalena Sobczuk Talent Sourcing Specialist
Employer Branding
HR
Recruitment
sourcing

Aktualności

MARGO MONTHLY VLOG [LUTY 2021]

Jeśli chcecie poznać lepiej Margo i naszą kulturę organizacyjną (to kim jesteśmy, jak pracujemy i co jest dla nas ważne), zapraszamy do obejrzenia lutowego Margo Monthly Vlog.

Więcej 
Aktualności

MARGO MONTHLY VLOG [STYCZEŃ 2021]

Jeśli chcecie poznać lepiej Margo i naszą kulturę organizacyjną (to kim jesteśmy, jak pracujemy i co jest dla nas ważne), zapraszamy do obejrzenia styczniowego Margo Monthly Vlog.

Więcej 
Aktualności

MARGO MONTHLY VLOG [LISTOPAD 2020]

Jeśli chcecie poznać lepiej Margo i naszą kulturę organizacyjną (to kim jesteśmy, jak pracujemy i co jest dla nas ważne), zapraszamy do obejrzenia wrześniowego Margo Monthly Vlog.

Więcej 
Aktualności

Sposoby na pozyskanie Specjalistów IT

Rozmowa z HR Manager z firmy Margo o rynku Specjalistów IT w Polsce, sposobach docierania do nich i prowadzenia ich przez proces rekrutacyjny, metodach na radzenie sobie z ich coraz wyższymi oczekiwaniami finansowymi, o tym na co zwracają największa uwagę w ofertach pracy, a także o rosnącym rynku FinTechów i o znaczeniu specyfiki takich firm przy rekrutowaniu dla nich Kandydatów.

Więcej 
Notatka prasowa

Margo otrzymuje złoty certyfikat za działalność w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu

Agencja ratingowa EcoVadis po raz kolejny przyznała spółce Margo złoty certyfikat, wręczany za zaangażowanie i osiągnięcia w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Spółka Margo znalazła się wśród jednego procenta liderów CSR w swoim sektorze.

18/07/2018 Więcej