Traditionnellement, le métier de Support consiste à apporter des réponses aux besoins d’un client interne sur son utilisation d’une application donnée, et ce dans un temps record. Ainsi, dans le secteur bancaire, le Support Front Office est souvent directement en contact avec les Sales et les Traders : Arnaud, consultant Margo en mission en tant que Support à la Société Générale revient sur son rôle au sein de la banque.

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel où gravitent start-up et insurtechs, les acteurs traditionnels de l’assurance doivent repenser leurs modèles économiques pour prendre le virage de l’open insuring et conserver une place de choix dans leur écosystème. A CAPELLA Consulting et Margo vous délivrent le fruit de leur réflexion sur les leviers de croissance de demain que les assureurs devront actionner s’ils veulent rester des acteurs forts et indispensables sur le marché de l’assurance.

Sous la pression réglementaire, l’enjeu d’un référentiel commun de données de marché comme celui d’un historique de prix de produits fiable est au cœur des préoccupations des grandes banques. Toutes doivent relever les mêmes défis : gérer des volumes de données de plus en plus importants, implémenter et automatiser des contrôles de plus en plus complexes. Ce contexte les force à une restructuration des moyens de récupération, traitement, stockage et diffusion des données, dans un souci toujours plus pressant de transparence et d’encadrement des risques marchés.